Chez https://officieliptvsmarters-pro.com, nous nous efforçons de fournir des services d’abonnement IPTV de haute qualité. Cependant, nous comprenons que des circonstances peuvent survenir où vous pourriez demander un remboursement. Veuillez lire attentivement cette Politique de remboursement pour comprendre nos conditions.

1. Éligibilité au remboursement

Les remboursements ne sont applicables que dans les conditions suivantes :

• Si vous rencontrez un problème technique qui vous empêche d’utiliser l’abonnement IPTV et que nous ne parvenons pas à le résoudre dans un délai de 48 heures.
• Si vous avez été facturé incorrectement ou pour une commande en double.

Remarque : Les remboursements ne sont pas applicables en cas d’insatisfaction concernant la disponibilité des chaînes, les changements dans la liste des chaînes ou d’autres préférences subjectives.

2. Articles non remboursables

Les articles suivants ne sont pas remboursables :

• Les abonnements achetés pour un mauvais appareil ou une mauvaise plateforme.
• Les abonnements déjà activés et utilisés.
• Les remboursements partiels pour les portions inutilisées d’une durée d’abonnement.

3. Demande de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse contact@officieliptvsmarters-pro.com avec les informations suivantes :

• Votre numéro de commande ou identifiant de transaction.
• Les détails du problème ou la raison de la demande de remboursement.

Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

4. Traitement du remboursement

Si votre demande de remboursement est approuvée, le remboursement sera traité et retourné à votre méthode de paiement d’origine. Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le montant apparaisse sur votre compte, en fonction de votre fournisseur de paiement.

5. Modifications de la Politique de remboursement

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

6. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :Email : contact@officieliptvsmarters-pro.com